---

Regulamin Sklepu Internetowego Lis on the Way

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem lisontheway.com.pl 

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: lisontheway@post.com

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na Produkty fizyczne (książki) i Produkty cyfrowe (pliki audio, PDF), uiszczania ceny, dostawy, a także prawa do odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (np. książka drukowana), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

4. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym (np. pliki PDF, e-booki, nagrania audio w formacie mp3/mp4), będące przedmiotem Umowy.

5. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem lisontheway.com.pl.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu oraz do odtwarzania Produktów cyfrowych niezbędne są:

1. Urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet.

2. Aktywna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari).

3. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – niezbędne do otrzymania potwierdzenia zamówienia oraz linków do Produktów cyfrowych.

4. Program do odczytu plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader) oraz oprogramowanie do odtwarzania plików audio/wideo.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Złożenie zamówienia polega na dodaniu wybranych Produktów do wirtualnego Koszyka, wypełnieniu formularza zamówienia (podanie danych adresowych i kontaktowych), wyborze metody dostawy i płatności oraz kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup (np. „Kupuję i płacę”).

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży.

5. Realizacja zamówienia na Produkty fizyczne następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy i wynosi od 6 dni roboczych.

6. Realizacja zamówienia na Produkty cyfrowe następuje niezwłocznie (zazwyczaj do kilkunastu minut) po potwierdzeniu płatności, poprzez wysłanie linku do pobrania pliku na adres e-mail Klienta.

§ 5. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Ceną wiążącą jest cena podana przy Produkcie w chwili składania zamówienia. Cena ta nie zawiera kosztów dostawy (w przypadku Produktów fizycznych), które doliczane są na etapie Koszyka.

3. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

   • Płatności elektroniczne (np. BLIK, szybki przelew) i karty płatnicze.

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

Dotyczy Produktów fizycznych (książki):

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie, bez podawania przyczyny.

2. W celu odstąpienia od umowy Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową (lisontheway@post.com) przed upływem terminu 14 dni.

3. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności (w tym koszty dostarczenia rzeczy do Konsumenta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep).

Dotyczy Produktów cyfrowych (audio, PDF): 5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. (Uwaga: W systemie sklepu, np. WooCommerce, warto dodać checkbox z taką zgodą przy zakupie plików cyfrowych).

§ 8. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu (fizycznego lub cyfrowego), Klientowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.

3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: lisontheway@post.com.

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta (np. wymiana na nowy, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 9. Prawa autorskie i licencja

1. Wszelkie Produkty dostępne w Sklepie (książki, ilustracje, utwory muzyczne, pliki PDF, opisy) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub twórców, z którymi Sprzedawca współpracuje.

2. Nabywając Produkt cyfrowy (audio, PDF), Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z niego wyłącznie do użytku osobistego (lub na potrzeby prowadzonych przez siebie zajęć dydaktycznych, jeśli tak stanowi oferta).

3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, odsprzedawania, udostępniania w Internecie lub komercyjnego wykorzystywania Produktów bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może m.in. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.