Sprzedawca: Kate Mazur
Address: Fabrikstrasse 6, 8180 Bülach, Szwajcaria
E-mail: lisontheway@post.com
Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026
1. Prawo odstąpienia od umowy — 14 dni
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin biegnie od dnia, w którym otrzymałaś/otrzymałeś książkę — albo w którym otrzymała ją wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik.
Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji jednoznacznym oświadczeniem. Wystarczy e-mail na lisontheway@post.com. Możesz skorzystać z wzoru formularza na końcu tej strony, ale nie musisz. Do zachowania terminu wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed jego upływem.
Klienci ze Szwajcarii: prawo szwajcarskie nie przewiduje ustawowego prawa odstąpienia przy zakupach online. Przyznajemy je dobrowolnie na tych samych zasadach.
2. Co się dzieje po odstąpieniu
Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy — z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły, który oferujemy.
Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyłaś/użyłeś. Nie ponosisz z tego tytułu żadnych opłat.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania książki albo dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Odeślij książkę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu, na jeden z adresów:
- Fabrikstrasse 6, 8180 Bülach, Szwajcaria
- ul. Okrzei 14/11, 81-245 Gdynia, Polska
Bezpośrednie koszty odesłania ponosisz Ty.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości książki wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza to, co konieczne do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania — czyli poza to, co zrobiłabyś/zrobiłbyś w księgarni.
3. Książka uszkodzona lub niezgodna z zamówieniem
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, niekompletna albo dostaniesz coś innego niż zamawiałaś/zamawiałeś — napisz na lisontheway@post.com, najlepiej z załączonym zdjęciem.
Wymienimy książkę na nową albo zwrócimy pełną kwotę wraz z kosztem dostawy. W tym przypadku koszty odesłania pokrywamy my.
To uprawnienie jest niezależne od prawa odstąpienia opisanego wyżej i przysługuje przez okres przewidziany przepisami — w Unii Europejskiej co do zasady 2 lata od dostawy.
4. Produkty cyfrowe — e-book, PDF, audiobook
Przy zakupie treści cyfrowych dostarczanych natychmiast po opłaceniu zamówienia prosimy o zaznaczenie dwóch zgód:
- zgody na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu na odstąpienie od umowy,
- potwierdzenia, że w związku z tym tracisz prawo odstąpienia.
Po udzieleniu tych zgód i rozpoczęciu pobierania pliku zwrot nie przysługuje.
Jeśli plik jest uszkodzony, niekompletny albo nie otwiera się na Twoim urządzeniu — napisz do nas. Wyślemy sprawny plik albo zwrócimy pieniądze.
5. Kontakt
lisontheway@post.com
Odpowiadamy zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)
Adresat: Kate Mazur, Fabrikstrasse 6, 8180 Bülach, Szwajcaria, lisontheway@post.com
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
- Zamówione produkty: ……………………………………
- Data zamówienia: ……………………………………
- Data odbioru: ……………………………………
- Numer zamówienia: ……………………………………
- Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………
- Adres konsumenta: ……………………………………
- Podpis (tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej): ……………………………………
- Data: ……………………………………
